충남 도민안전보험 인지도 62.9%…“알지만 못 쓴다” 활용도 개선 과제

[충남=김도영 기자] 충청남도가 운영 중인 ‘도민안전보험’이 높은 인지도를 기록했지만 실제 활용도는 여전히 낮은 것으로 나타나, 제도 안내 강화가 시급한 과제로 떠올랐다.충남도는 2026년 1분기 도민안전보험 운영 결과와 인지도 조사 결과를 발표하며, 인지도는 목표치(55%)를 웃도는 62.9%를 기록했다고 밝혔다.







도민안전보험은 재난 및 각종 사고로 피해를 입은 도민의 생활 안정과 복지 향상을 위해 지난 2020년 도입된 제도다. 별도의 가입 절차 없이 도내에 주민등록이 되어 있는 도민이면 자동으로 가입되며, 보험료는 전액 지방정부가 부담한다. 특히 개인보험과 중복 보장이 가능해 실질적인 생활 안전망으로 기능하고 있다.

올해 1분기에는 도내 15개 시군에서 총 693건의 보험금 지급이 이뤄졌으며, 지급액은 약 4억 2900만 원에 달했다. 주요 지급 항목은 △포괄적 상해 의료비 343건(2억 원) △농기계 사고 사망 6건(9100만 원) △상해 진단금 268건(3500만 원) 순으로 집계됐다.도민 수요 조사에서는 필요 보장 항목으로 △자연재난 사망(59.8%) △화재·붕괴·폭발 사고(55.0%) △대중교통 사고(54.8%) 등이 높은 응답률을 보이며 재난·사고 전반에 대한 보장 요구가 큰 것으로 나타났다.

그러나 인지도에 비해 실제 보험금 청구는 기대에 못 미쳤다. 사고를 경험하고도 보험금을 청구하지 않은 이유로는 △제도를 몰라서(29.2%) △신청 방법을 몰라서(27.4%) △절차가 복잡해 보여서(22.0%) 등이 꼽혔다. 이는 단순한 제도 홍보를 넘어 구체적인 이용 방법 안내와 접근성 개선이 필요하다는 점을 시사한다.현재 보험금 청구는 각 시군 안전관리부서(안전총괄과 등)를 통해 신청 및 문의가 가능하다.충남도는 이러한 문제를 개선하기 위해 실질적인 활용도 제고에 초점을 맞춘 정책을 추진할 계획이다. 오는 8월에는 실제 보험금 지급 사례를 중심으로 한 홍보 영상을 제작해 도민 이해도를 높이고, 재난보험 관련 온라인 홍보도 확대할 방침이다.

또한 행정복지센터와 협력해 사망신고 접수 시 보험 안내를 즉시 제공하고, 재난·사고 발생 시 피해자 가족에게 보험 청구 정보를 신속히 전달하는 맞춤형 서비스도 도입할 예정이다.신일호 충남도 안전기획관은 "도민안전보험은 예기치 못한 사고로부터 도민을 보호하는 중요한 사회안전망”이라며 "앞으로는 인지도 향상에 그치지 않고 실제 보험금 수혜로 이어질 수 있도록 홍보와 안내를 더욱 강화하겠다”고 밝혔다.

사진 - 충남도청 전경