무안군, 농기계임대사업소 직원 친절교육 실시

전남광주통합특별시 무안군은 농기계임대사업소를 이용하는 농업인에게 보다 친절하고 신속한 행정서비스를 제공하기 위해 농기계임대사업소 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 외부 전문강사를 초빙해 직원들의 민원 응대 역량을 높이고, 현장에서 발생할 수 있는 다양한 민원 상황에 효과적으로 대응하기 위해 마련됐다.

교육은 ▲민원인을 대하는 기본 자세와 인사 방법 ▲불만 및 언쟁 발생 시 대응 요령 ▲민원인과의 원활한 의사소통 방법 등을 중심으로 진행됐다.

무안군 관계자는 “농기계임대사업소는 농업인과 직접 소통하는 현장 행정의 최일선인 만큼 친절한 응대가 중요하다”며 “앞으로도 농업인이 체감할 수 있는 친절한 행정서비스를 제공하고 안전한 농기계 임대환경을 조성하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

한편 무안군은 앞으로도 지속적인 직원 교육을 통해 민원서비스의 질을 높이고, 농업인들이 안심하고 농기계를 이용할 수 있도록 현장 중심 행정을 강화해 나갈 계획이다.